상품문의. 댓글 1건
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조회 172회 작성자 tomnjerry 작성일 23-01-20 17:50
오래도록 아버지께서 드시고 계신데 지난 11월 주문한 멘솔 5통은 기존과달리 깨진 알이 많고 또 그래서 너무 빨리 녹아버려 많이 불편하셨다고 하십니다. 유통기한은 23년 5월까지 이던데요.. 그게 배송상의 문제였을까요, 유통기한 문제였을까요.. 여태 몇년간 드셔도 그런일 없으셨는데 이번 상품들이 그랬다고 합니다. 이번에는 그런 상품이 배송되지 않도록 부탁을 드려요.

그리고 배송 주소지를 보니,
경기 용인 수지 성복... 하고 마지막에 "(양산동)" 이렇게 따라 붙어 있더라구요.
오배송되면 안되니 삭제하고 싶은데 삭제법을 몰라 부탁드려요..  "(양산동)"은 배송지와 무관한 지명입니다..ㅠㅠ

배송 잘 부탁드립니다~*
테라코어 작성일

안녕하세요 고객님.
우선 알 깨짐으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.
저희 제품은 해상 운송 혹은 배송 과정에서 알 깨짐이 발생할 수 있습니다.
다만 알이 깨진 것들이 너무 심하게 많다면 수입원 고객센터(1670-2839)로 연락 부탁드립니다.

또한 배송 주소지는 현재 (양산동)이 아닌 (성복동)으로 되어있습니다.
운송장 조회시 다른 곳으로 오배송되었거나 상품 미도착시 연락 부탁드립니다.

감사합니다.